1С-Отчетность для пользователей 1С:Предприятия. Для пользователей ИТС - бесплатно

ISO 9001:2008

Компания «Альтер Лого» - одна из первых компаний 1С:Франчайзи, внедрившая Систему Менеджмента Качества (СМК). Первый сертификат соответствия СМК «Альтер Лого» требованиям стандарта ISO 9001 был получен в 2001 году в международном сертифицирующем органе Det Norske Veritas (DNV).

За 10 лет система менеджмента качества стала неотъемлемой частью нашей работы. После успешного прохождения сертификационного аудита в нашей компании стартовало новое направление деятельности – консультирование в области внедрения и автоматизации системы менеджмента качества.

Для создания СМК на Вашем предприятии мы предлагаем:

  • Ознакомительные семинары

  • Проекты по внедрению СМК

  • Автоматизацию деятельности компании в области СМК

Специально для топ-менеджеров и специалистов службы качества мы разработали модуль «Управление качеством» на базе системы  «1С:Предприятие», предназначенный для планирования и контроля выполнения процедур СМК, регистрации записей по качеству и анализа данных СМК.

Этапы построения СМК

Этап 1. Решение руководства

Первое, с чего начинается внедрение СМК – это решение руководства о начале проекта.  И не просто проекта создания кучи бесполезной документации, как это часто воспринимается, а проекта создания системы мер по обеспечению качества продукта или услуги, которая станет неотъемлемой частью бизнеса.

Здесь консультант поможет понять, что же такое Система менеджмента качества, зачем она нужна и как осуществляется «процессный подход» при разработке, внедрении и улучшении результативности СМК.

На данном этапе формулируется Политика и Цели в области качества, которые впоследствии зафиксируются и включаются в документацию СМК компании.

Этап 2. Обучение персонала

Для дальнейшей успешной работы СМК персонал компании должен понять теорию менеджмента качества, а также основные требования к внедрению СМК. Такое обучение можно провести:

  • с помощью консультантов

  • на курсах в специализированных учебных центрах

  • самостоятельно, если в компании есть сотрудник, имеющий опыт построения СМК

Этап 3. Формирование программы внедрения СМК

Важным этапом перед началом проекта по внедрению СМК является составление программы внедрения, которая должна включать:

  • описание этапов внедрения

  • список ответственных за каждый этап проекта

  • бюджет внедрения СМК

  • процедуру оценки внедрения СМК. Указываются критерии, по которым руководство сможет определить, удалось ли достигнуть поставленных в начале проекта целей.

После составления программы можно приступать к непосредственной постановке СМК.

Этап 4. Описание и оптимизация бизнес-процессов

Основой системы менеджмента качества является процессный подход. В первую очередь были описаны те бизнес-процессы, управление которыми руководство считает наиболее важным для СМК.

Описание начинаем с уже имеющихся схем работы на основе информации, получаемой в ходе анализа деятельности компании. Далее полученные процессы оптимизируем, приводим в соответствие с требованиями стандарта, а также разрабатываем новые, недостающие процедуры, согласно правилам стандарта.

Этап 5. Разработка нормативной документации СМК

На этом этапе формируются нормативные документы, регламенты, процедуры, обеспечивающие работу системы менеджмента качества. Основой для них обычно является уже существующий в компании набор документов, который анализируется и приводится в соответствие требованиям стандарта. Так же формируются новые недостающие документы.

Процедуры управления документацией/записями мы предлагаем основывать на электронном документообороте, используя специализированные программы автоматизации необходимых участков компании, что оптимизирует время сотрудников, затрачиваемое на поддержание документов/записей в актуальном состоянии.

Этап 6. Тестирование СМК и внутренний аудит

После разработки всех нормативных документов начинается опытная эксплуатация системы менеджмента качества, которая сопровождается проведением внутренних аудитов, специальных процедур по проверке работы СМК. В начале эксплуатации они проводятся часто.

В ходе проведения таких проверок могут выявляться несоответствия между текущей работой и требованиями стандарта, а так же потенциальные несоответствия. Эти отклонения фиксируются, затем проводятся Корректирующие/Предупреждающие действия.

На основании полученных данных было делается заключение о готовности СМК к сертификации по международному стандарту ISO 9001:2008.

Этап 7. Получение сертификата

Выбор органа по сертификации, определение области сертификации может происходить на любом этапе проекта.

Компания подает заявление в сертификационный орган и, после оформления взаимоотношений последние проводят анализ готовности СМК и присылают аудитора (при большом объеме работ - аудиторскую группу) для проверки соответствия между СМК и  требованиями ISO 9001:2008.

Если в ходе сертификационного аудита были выявлены несоответствия, то Компании даётся время на устранение их причин (обычно до 90 дней). По результатам работы с несоответствиями формируется отчёт, либо приглашается аудитор для повторной проверки (определяется сертифицирующим органом).

Результатами внедрения становится работающая, постоянно улучшающаяся система, с непрерывным мониторингом взаимосвязанных между собой процессов, объединённых между собой общей политикой, ориентированная на потребителя с вовлечённым персоналом во главе с руководством, ориентированных на достижение целей, которые принимают решение на основе фактов, что определяет системный подход к управлению Компанией. Это 8 принципов Системы Менеджмента Качества!

СМК компании "Альтер Лого" подтверждена сертификатом соответствия международному стандарту ISO 9001:2008.

Готовые решения

Торговля:
опт и розница
Производство
Тренинговая компания
Кадровое агентство
1С:Предприятие через Интернет
Капитальное строительство

Вакансии

Руководитель проектов

Создание сложных индивидуальных решений

Доход 80 - 150 тыс. рублей

Консультант-программист

Интересная, сложная работа
Свободный график

Доход 50 - 110 тыс. рублей


+7 (499) 703-33-33
               многоканальный
Точная диагностика —
оптимальное решение